PRESSZEUG SUPPORT

Hilfe, wenn etwas nicht so läuft wie erwartet.

Hier findest du Dokumentation, den offiziellen WordPress.org-Support und einen direkten Weg zu PRESSZEUG. Für allgemeine Fragen zur kostenlosen Version ist das WordPress.org-Supportforum die beste erste Anlaufstelle.

SUPPORT

Der passende Weg für deine Frage.

Je genauer ein Problem beschrieben ist, desto schneller lässt es sich einordnen. Für PRESSZEUG Forensics stehen drei Wege zur Verfügung.

PRESSZEUG FORENSICS

Dokumentation

Installation, Aktivitätsprotokoll, rückwirkende Analyse, Elementor, Nachweise, Einstellungen und die Grenzen forensischer Auswertung.

Dokumentation öffnen →
WORDPRESS.ORG

Community Support

Fragen und Probleme mit der kostenlosen WordPress.org-Version können im offiziellen Supportforum gestellt und nachvollziehbar diskutiert werden.

Supportforum öffnen →
DIREKTER KONTAKT

Fehler oder Hinweis?

Für reproduzierbare Fehler, Hinweise oder Fragen, die sich nicht sinnvoll im Forum klären lassen, erreichst du PRESSZEUG per E-Mail.

info@presszeug.com →
GUTE FEHLERBERICHTE

Was bei einer Supportanfrage hilft.

Ein kurzer, reproduzierbarer Ablauf ist meist hilfreicher als eine lange Beschreibung. Diese Angaben reichen für den ersten Blick in der Regel aus.

Bitte niemals Passwörter, API-Keys, WordPress-Salts oder andere Zugangsdaten per E-Mail oder im öffentlichen Supportforum senden.
Wenn für eine Untersuchung weitere Informationen erforderlich sind, wird gezielt danach gefragt.
WP
WordPress-VersionZum Beispiel WordPress 7.1.
PHP
PHP-VersionDie aktuell verwendete PHP-Version des Servers.
PZ
PRESSZEUG-VersionDie installierte Version von PRESSZEUG Forensics.
UI
Editor oder IntegrationZum Beispiel WordPress Core, Elementor oder Elementor Pro.
Schritte zum ProblemWas hast du getan, was hast du erwartet und was ist tatsächlich passiert?
IMG
Screenshot, wenn hilfreichBitte sensible Daten vorher unkenntlich machen.

Du nutzt PRESSZEUG Forensics?

Die Produktdokumentation erklärt die wichtigsten Bereiche Schritt für Schritt – vom ersten Audit bis zur rückwirkenden Analyse und zum exportierbaren Nachweis.

Zur Forensics-Dokumentation →